مقدمه

با تشکر از اعتماد شما، کاربر گرامی. ورود و استفاده شما از وب‌سایت آذرایسیس به نشانی https://azaresys.ir/ (که از این پس “سایت” نامیده می‌شود) به معنای مطالعه، درک و پذیرش کامل “قوانین و مقررات” و “شرایط استفاده از خدمات” مندرج در این صفحه است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این شرایط، لطفاً از استفاده از سایت خودداری فرمایید. شرکت آذرایسیس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، این شرایط را ویرایش یا به‌روزرسانی کند.

مفاد اصلی قوانین و مقررات

• تعاریف کلیدی

  شرکت/ما/آذرایسیس: اشاره به مجموعه فنی و مهندسی آذرایسیس، ارائه‌دهنده خدمات و محصولات اینترنت اشیاء (IoT) دارد.

  کاربر/شما: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر شکل از سایت یا خدمات مرتبط با آن استفاده می‌کند.

  خدمات: کلیه خدمات مشاوره، طراحی، توسعه، پیاده‌سازی، پشتیبانی و فروش محصولات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در حوزه اینترنت اشیاء که توسط آذرایسیس ارائه می‌شود.

• شرایط استفاده عمومی

  کاربر متعهد می‌شود از سایت و خدمات آن تنها برای اهداف قانونی و مشروع استفاده کند.

  هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به بخش‌های محدود سایت، اختلال در عملکرد سایت، یا استخراج داده‌های آن ممنوع است.

  کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود (در صورت ایجاد) و تمام فعالیت‌هایی است که تحت آن حساب انجام می‌شود.

• توضیحات خدمات و محصولات

  کلیه تصاویر، مشخصات فنی، قیمت‌ها و توضیحات خدمات و محصولات موجود در سایت، صرفاً جهت اطلاع‌رسانی عمومی است.

  شرکت تمام تلاش خود را برای به‌روز و دقیق نگه‌داشتن اطلاعات می‌کند، اما ممکن است در موارد نادر، خطاهایی رخ دهد. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، با ما تماس بگیرید.

  قیمت‌ها: قیمت‌های درج‌شده به ریال ایران است و ممکن است بدون اطلاع قبلی، به دلیل تغییرات بازار، نرخ ارز یا خطای فنی تغییر کند. قیمت نهایی، قیمتی است که در زمان تأیید نهایی سفارش اعلام می‌شود.

• فرآیند سفارش‌گیری و پرداخت

  ثبت درخواست مشاوره یا سفارش محصول از طریق سایت، به معنای درخواست اولیه است و تأیید نهایی آن منوط به بررسی فنی و اعلام رسمی شرکت (از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا پیام در سایت) خواهد بود.

  روش‌های پرداخت، پس از تأیید نهایی سفارش، به اطلاع شما خواهد رسید.

  رسید/فاکتور: پس از تکمیل فرآیند پرداخت، فاکتور رسمی شرکت برای شما صادر و ارسال خواهد شد.

• تحویل کالا و خدمات

  محصولات فیزیکی: زمان و هزینه ارسال، بسته به محل و موجودی، پس از ثبت سفارش اعلام می‌شود.

  خدمات: زمان‌بندی دقیق اجرای پروژه‌ها (مانند طراحی، برنامه‌نویسی، نصب و راه‌اندازی) پس از عقد قرارداد جداگانه و بر اساس مندرجات آن تعیین و اجرا خواهد شد.

• گارانتی، بازگشت کالا و پشتیبانی

  گارانتی: مدت و شرایط گارانتی برای هر محصول، بر روی صفحه محصول و یا برگه مشخصات فنی آن درج شده است.

  بازگشت کالا: در صورت مشاهده هرگونه مغایرت فیزیکی یا عملکردی کالا با مشخصات اعلام‌شده، حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل، با ارائه فاکتور خرید، امکان بازگشت کالا وجود دارد.

  پشتیبانی فنی: خدمات پشتیبانی محصولات و پروژه‌ها، بر اساس قرارداد منعقد‌شده و یا سیاست‌های اعلام‌شده در سایت ارائه می‌گردد.

• حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

  حفاظت از اطلاعات شخصی شما برای ما بسیار مهم است. “سیاست حریم خصوصی” ما به طور جداگانه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی را جمع‌آوری کرده، چگونه استفاده می‌کنیم و از آن محافظت می‌نماییم.

  ما از داده‌های جمع‌آوری‌شده تنها برای اهدافی مانند ارائه خدمات، بهبود سایت، و ارتباط با شما استفاده می‌کنیم.

• مالکیت فکری و معنوی

  کلیه محتوای موجود در سایت اعم از متن، گرافیک، لوگو، تصاویر، نرم‌افزار، و طراحی کلی، متعلق به شرکت آذرایسیس یا تأمین‌کنندگان محتوا بوده و تحت حمایت قانون کپی‌رایت ایران و معاهدات بین‌المللی است.

  هرگونه کپی، بازنشر، توزیع یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی قبلی از شرکت، ممنوع و پیگرد قانونی دارد.

• محدودیت مسئولیت

  شرکت آذرایسیس در حد امکان معقول، دقت لازم در ارائه اطلاعات و خدمات را به کار می‌گیرد، اما هیچ‌گونه تضمین صریح یا ضمنی در خصوص عدم وجود خطا، قطعی خدمات، یا تناسب اطلاعات برای هدف خاصی ارائه نمی‌دهد.

• حل و فصل اختلافات و قوانین حاکم

  در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر یا اجرای این شرایط، طرفین متعهد به حل دوستانه از طریق مذاکره هستند.

  در صورت عدم حصول توافق، این اختلاف در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح قضایی پیگیری خواهد شد.